Asiakaspalveluraadin tapaamisissa asiakkaiden aito kuuleminen ja heidän keksimien kehittämisehdotusten eteenpäin vieminen sosiaalivirastossa on todella tärkeää.

Raadin jäseniltä on tullut sellaista tietoa, jota työntekijöillä ei ole ollut. Raadin välityksellä tämä tärkeä tieto on saatu esille, ja sitä on voitu hyödyntää palvelujen kehittämisessä.

Tapaamiset dokumentoidaan muistioiksi, jotka auttavat raadin toiminnan säännöllisessä arvioinnissa yhdessä raadin jäsenten kanssa.

Miten toimin asiakkaiden kanssa

Aikuissosiaalityö Kehittäminen ja menetelmät Kehittämiskuvaukset Asiakasosallisuutta sosiaalivirastossa; Asiakaspalveluraati Miten toimin asiakkaiden kanssa?